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售后服务


    本公司有完整的售后服务及保修体系,在工程安装竣工后,迅速建立客户档案,并每季度回访一次,对于客户的反馈信息作有详尽的记录。对客户提出的问题及时解答,对出现的质量问题及时处理。 


    一、在工程竣工后,向客户提供产品使用说,并解释客户的疑问,使产品能达到最好的使用效果。
    二、本工程保修期为壹年,在保修期内如出现产品制作与安装自身质量问题,由我公司向客户提供免费维修和更换服务。
    三、若产品质量出现问题,在接到客户电话后,本省市24小时内,外省市48小时内及时赶到。外省由当地或邻近施工队及时处理,然后上报总公司。 
    四、保修期内如因使用单位人为损坏,本公司维修则要收取相应的材料和工本费。
    五、保修期满后,我公司将继续进行质量跟踪年检,发现情况及时与客户联系,并妥善解决。
    六、维修时的质量标准与第一次施工时相同。


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